นโยบายความเป็นส่วนตัว
bk69 — ปกป้องข้อมูลของคุณ
bk69 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เราเก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใสและเป็นไปตามหลักการ PDPA
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ bk69
แนวทางที่เราปฏิบัติเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
bk69 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น
ใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใส
เราแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเสมอว่าข้อมูลที่เก็บรวบรวมนั้นจะถูกนำไปใช้อย่างไร และเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลของคุณ
สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางติดต่อของ bk69
อัปเดตนโยบายสม่ำเสมอ
เราทบทวนและปรับปรุงนโยบายนี้เป็นประจำให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป
- บทนำและขอบเขต
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมาย (PDPA)
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- มาตรการรักษาความปลอดภัย
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การแก้ไขนโยบาย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ bk69 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม ("คุณ", "สมาชิก") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ bk69.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกท่านพึงได้รับ นโยบายนี้จึงถูกจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ bk69.cam หรือบริการใด ๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขของนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณางดการใช้งานบริการของเรา นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบริการ bk69
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
bk69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารราชการอื่น ๆ รวมถึงภาพถ่ายเซลฟี่ที่ใช้ยืนยันตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางการชำระเงิน เช่น หมายเลข PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
- ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความและการสนทนาผ่านระบบแชท อีเมล LINE หรือ Telegram รวมถึงข้อร้องเรียนและคำติชม
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: IP Address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางบนเว็บไซต์
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, Device ID, รุ่นของอุปกรณ์ และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน ประวัติโบนัสที่ได้รับ และบันทึกกิจกรรมทั้งหมดในบัญชี
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 8
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร, PromptPay | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลเทคนิค | IP Address, เบราว์เซอร์ | จำเป็นต้องมี |
| ข้อมูลการตลาด | ความสนใจ, การตอบสนองต่อโปรโมชัน | ตามความยินยอม |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่เหมาะสมกับคุณ
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) กระบวนการ KYC และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการสนับสนุนทางเทคนิค
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร โดยได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
- การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน
- ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) bk69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดและโปรโมชัน คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องประมวลผลเพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยง การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎระเบียบ AML และการตรวจสอบ KYC
5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
bk69 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตาม PDPA เช่นเดียวกัน
5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องรายงานพฤติกรรมต้องสงสัยตามกฎ AML
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังบริษัทผู้รับโอน โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
bk69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML |
| บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า | 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด |
| Log การเข้าใช้งานและ IP Address | 1 ปี |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว่าจะถอนความยินยอม + 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bk69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลด้วย AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น โดยผ่านระบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- การตรวจสอบสองขั้นตอน: ระบบบริหารภายในทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
- การตรวจสอบและทดสอบ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bk69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้าย คลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และเวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมก่อนเสมอ
8.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ สำหรับคุกกี้ที่ต้องการความยินยอม เราจะแสดงแบนเนอร์แจ้งให้ทราบเมื่อคุณเข้าใช้งานครั้งแรก
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ และ bk69 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอทราบวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
- สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
bk69 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการ หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย bk69 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อมั่นใจได้ว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
เราใช้มาตรการป้องกันต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA เช่น การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับที่รับรองมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน
12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
bk69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณายุติการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชี
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bk69 ได้ตามช่องทางดังนี้
- อีเมล:
- LINE: @bk69official
- Telegram: @bk69cam
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
ยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน bk69 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หรือสำรวจหน้าอื่น ๆ เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม